3.1 大型主機黃金期（1969-1980）#

反托拉斯訴訟開打的同時，IBM 大型主機卻進入最賺錢的十年。1970 年推出的 System/370 延續 360 相容架構，加入虛擬記憶體，企業客戶紛紛升級；1970 年代的石油危機與跨國企業擴張帶來海量帳務需求，IBM 主機就是當時的「雲端」——銀行每一筆存款、航空每一張機票，背後都是藍色巨人的機器在轉。

這段黃金期的利潤公式是：高價硬體＋租賃＋維修＋軟體綁售，毛利率長期維持在 \(60\%\) 以上。IBM 以此供養了全球最大的研發體系與終身僱用制，員工人數突破 30 萬。但溫水煮青蛙的效應也在發酵：決策層級多達十餘層，新產品需層層核可；小型電腦（DEC 的 VAX）、工作站（Sun、Apollo）從低端蠶食科學與工程市場，IBM 卻視而不見，認定「真正的電腦就是主機」。

更致命的是，微處理器崛起後，Apple II（1977）、VisiCalc 試算表證明了個人電腦的商用價值，IBM 高層仍認為 PC 只是玩具。等到 1980 年董事长約翰·歐寶（John Opel）驚覺市佔流失，留給 IBM 的時間窗口只剩一年——必須用最快、最不像 IBM 的方式做出一台個人電腦。

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    A[System370延續相容 毛利60pct] --> B[石油危機+跨國擴張 主機需求暴增]
    B --> C[現金奶牛 30萬員工 終身僱用]
    C --> D[官僚層級膨脹 輕視迷你電腦與微電腦]
    D --> E[AppleII+VisiCalc證明PC商用價值]
    E --> F[1980驚覺落後 → 被迫速成PC專案]

因果鏈#

前因是 360/370 相容生態的成功——賺得太容易，使組織失去危機感；反托拉斯訴訟的保守氛圍更強化了「守住主機就好」的心態。後果是 IBM 把低端市場拱手讓給 DEC、Apple 等新貴，當它終於決定反擊時，已無法用傳統的封閉研發流程應戰，只能授權外部零件、走捷徑。這條捷徑，就是下一節開放架構的 IBM PC——一劑見效快、副作用更大的猛藥。